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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

ARTICLE 1 - PRIX

 

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition. En ce qui concerne le prix du livre, celui-ci est établi dans le strict respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981.

 

1.2 – La librairie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

 

ARTICLE 2 - COMMANDE

 

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation dans la facture remise au moment de la livraison.

La librairie se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

 

ARTICLE 3 - VALIDATION

 

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

 

ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ

 

Les produits visibles sur notre site sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Lors que le stock est épuisé, le produit reste proposé sur le site mais doit faire l’objet d’un réapprovisionnement auprès de l’éditeur. Dans ce cas, le produit peut être commandé et une information vous est transmise sur le délai estimé pour la livraison.

Cette information provenant directement de l’éditeur, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité du produit après passation de votre commande, vous serez immédiatement informé, dès réception de l’information reçue par l’éditeur. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.

 

ARTICLE 5 – LIVRAISON

Les  produits commandés sur notre site internet peuvent être retirés sans frais directement dans notre boutique située 29, rue des Récollets à Paris (10è).

Ils peuvent également être expédiés par notre prestataire Chronopost à l’adresse que vous lui aurez indiquée.

Les délais de livraison qui apparaissent sur le site internet au moment de votre commande sont les délais standards indiqués par Chronopost auxquels viennent s’ajouter le délai de traitement par nos soins. Celui-ci n’excède en général pas 1 jour en semaine du mardi au vendredi. Les commandes reçues après 17h le vendredi seront traitées le mardi suivant et les commandes reçues un jour férié seront traitées le premier jour ouvré suivant.

Concernant les délais Chronopost, le site Internet décline toute responsabilité quant à leur respect, à partir du moment où le délai de traitement a été respecté.

 

ARTICLE 6 - PAIEMENT

 

Le débit de la carte est effectué directement à la commande.

Un paiement par chèque est également possible. Dans ce cas, la commande n’est traitée qu’après réception du chèque par la boutique.

 

ARTICLE 7 : SECURISATION

 

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation des paiements. Ce système est fourni par la Banque Populaire et est utilisé de manière satisfaisante par un très grand nombre de professionnels de la vente en ligne.

 

ARTICLE 8 - SATISFAIT OU REMBOURSÉ

 

8.1 – Vous avez le droit de changer d’avis : vous disposez alors d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

 

Les retours sont à effectuer à la librairie dans leur état d'origine, complets et accompagnés d’une copie de la facture.

 

8.2 - Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

 

ARTICLE 9 - CONFORMITÉ DES PRODUITS

 

Les produits expédiés sont tous vérifiés avant la mise en colis. Cette opération de contrôle est effectuée par nos soins (pas de sous-traitance) sur tous les livres sans exception et garantit la qualité de nos produits.

 

Si, malgré cette procédure stricte et non déléguée, vous receviez un produit défectueux, abîmé ou ne correspondant pas à votre commande, nous nous engageons à vous l’échanger ou à vous le rembourser quant l’échange n’est pas possible.

 

Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par mail et de nous renvoyer le ou les produits.

 

La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

 

Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés. En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.

 

Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l’article 8.

 

ARTICLE 10 - REMBOURSEMENT

 

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 8 et 9 seront effectués dans un délai de 15 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s'effectuera au choix de la librairie par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

 

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

 

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

ARTICLE 12 - INFORMATIONS NOMINATIVES

 

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui expédient les commandes ou en réceptionnent le paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne ou par courrier, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.